お問い合わせ

A. ぜひご活用ください。写真は各商品ページよりダウンロードいただけます。
以下の利用条件をご確認いただき、条件の範囲内でご利用ください。

・写真の著作権は、当社又は当該写真を撮影した著作者、著作権者その他の正当な権利者に帰属しており、会員への権利の移転は行われません

・店頭での掲示（ポップ等）やオンラインショップへの掲載等、該当商品の販売促進ツールとしてのみご利用ください。販売促進目的以外の利用は禁止いたします

・オンラインショップでの利用にあたっては、該当商品の商品ページにのみ掲載し、複製、転載、転用、改変等の二次利用の禁止を明記してください

・編集・加工（トリミングや切り抜き等）は禁止いたします

・再配布は禁止いたします

A. 「入荷予定」をご覧ください。入荷次第、メールマガジンやインスタグラムでお知らせいたしますので、ぜひチェックいただけると幸いです。

A. お客様が購入手続きを完了すると、注文確認メールが自動で送信されます。そこに配送日が記載されておりますので、ご確認ください。また商品を発送した日に「発送完了のお知らせ」をメールでお送りしています。ヤマト運輸でお届けする場合は、メールに追跡番号も記載していますのでそちらを参照ください。
※通常の配送スケジュールは、「ご利用案内」をご確認ください。土日祝、長期休暇（年末年始、お盆、ゴールデンウイーク）は出荷を行っておりませんのでご注意ください。

A. 主に以下の2つの原因が考えられます。

① 生豆商品の購入権限が付与されていない
会員登録時のアンケート「お探しの商品」で「焙煎豆・加工品」を選択された場合、生豆商品の購入権限が付与されていないため、焙煎豆・加工品のみご購入いただけます。生豆商品のご購入をご希望の場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

② 商品が完売している
すでに生豆商品の購入権限をお持ちの会員さまでも、商品が完売している場合はカートボタンは表示されません。完売商品かどうかは、商品名の上に表示されている「完売」ラベルでご確認いただけます。

A. 原袋お取り置きサービスを行っております。1袋のみでのお取置きも受け付けておりますので、ぜひお申し込みください。

詳しくはこちらのページに記載しております。